New app launched in an effort to reach all community members more equitably
PITKIN COUNTY, COLO. (Jan. 26, 2023) - Citizens and visitors can now receive PitkinAlerts in over 100 different languages with a new Pitkin County Sheriff’s Office translation app, operated by ReachWell. “While we strive to serve all community members equitably, we have struggled to reach our non-English speaking community and people who are hesitant to sign up on a government website to receive emergency alerts,” said Alex Burchetta, Pitkin County Undersheriff.
“It's imperative that emergency alerts are received by everyone without language barriers, whether it's Spanish, Portuguese, German, or any of the 97 other languages. We know if we can alert people of emergency situations, the outcome will be better. Forewarned people have a better chance to prepare and respond when possible, whether it's a wildfire, flood, or any other disaster that could come our way,” said Valerie MacDonald, Pitkin County Emergency Manager. “Partnering with ReachWell, the translation app, works to remove barriers of communication for so many residents and visitors in our community.”
There are 3 simple steps:
- Download the free ReachWell app on your phone and accept push notifications.
- Select your preferred language.
- Add Pitkin County Alerts.
Watch this Spanish-language video for instructions in Spanish.
“The app is not replacing our current PitkinAlert System,” said Brett Loeb, Pitkin County 9-1-1 Dispatch Commander. “It will be used primarily to help make emergency, traffic, and community alerts accessible for non-English speakers living in or visiting our valley.”
“The ReachWell app delivers equitable engagement for underserved communities”, says Zuben Bastani, ReachWell Founder. ReachWell is a Denver based company that partners with hundreds of schools, agencies, and nonprofits nationally.
Pitkin County has undergone extensive testing of the ReachWell app, involving many people from different organizations in the Roaring Fork Valley who speak English as a second language. All agreed this is a good step forward in reaching more people with PitkinAlerts.
Media Contact: Valerie MacDonald, Pitkin County Emergency Manager, 970-379-6748, valerie.macdonald@pitkinsheriff.com
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El sistema PitkinAlert ahora está disponible en 100 idiomas
La nueva plataforma se lanzó con la intención de llegar a todos los miembros de la comunidad de una forma más equitativa
CONDADO DE PITKIN, COLO. (26 de enero, 2023) - Ciudadanos y visitantes ya pueden recibir PitkinAlerts (alertas de Pitkin), en más de 100 idiomas diferentes con la nueva plataforma de traducción traída a ustedes por la Oficina del Alguacil del Condado Pitkin, operada por ReachWell. “Mientras nos esforzamos por servir a todos los miembros de la comunidad de manera equitativa, nos hemos enfrentado a dificultades para poder llegar a nuestra comunidad qué no habla inglés y a las personas que dudan en registrarse en un sitio web gubernamental para recibir estas alertas de emergencia,” dijo Alex Burchetta, Subalguacil del Condado de Pitkin.
“Es fundamental que todos reciban las alertas de emergencia sin importar las barreras del idioma, ya sea el español, portugés, alemán o cualquiera de los otros 97 idiomas. Sabemos que si podemos alertar a las personas sobre situaciones de emergencia, el resultado será mejor. Las personas prevenidas tienen una mejor oportunidad de prepararse y responder cuando sea posible, ya sea un incendio forestal, una inundación o cualquier otro desastre que pueda surgir,” añadió Valerie MacDonald, Gerente de Emergencias del Condado de Pitkin “El asociarnos con ReachWell, la plataforma de traducción sirve para eliminar las barreras de comunicación para tantos residentes y visitantes de nuestra comunidad.
Hay 3 simples pasos:
- Descargar la aplicación ReachWell gratis en su celular y aceptar notificaciones.
- Elija su idioma de preferencia.
- Agregar “Pitkin County Alerts” (alertas del Condado de Pitkin).
“Esta plataforma no reemplaza nuestro sistema actual de PitkinAlert,” dijo Brett Loeb, Comandante del Despacho de 9-1-1. “Se usará principalmente para ayudar a que las alertas de emergencia, tráfico y de la comunidad sean accesibles para personas que no hablan inglés y que viven o visitan nuestro valle.”
“La aplicación ReachWell ofrece un compromiso equitativo para las comunidades desatendidas”, agregó Zuben Bastani, el Fundador de ReachWell. ReachWell es una compañía con sede en Denver que se asocia con cientos de escuelas, agencias y organizaciones sin fines de lucro a nivel nacional.
El Condado de Pitkin se sometió a pruebas exhaustivas de la plataforma ReachWell, en las que participaron varias personas de diferentes organizaciones del Valle de Roaring Fork que hablan inglés como segundo idioma. Todos estuvieron de acuerdo en que este es un buen paso hacia adelante para alertar a más personas en el valle con PitkinAlerts.